Présentation

Le centre d’appel médical Gescall

Grâce à des outils performants et à des employés qualifiés, les agences Gescall vous proposent ce qu’il y a de meilleur dans le secteur médical en matière d’assistance téléphonique.
Médecins généralistes, spécialistes, cliniques et maisons de santé sont déjà nombreux à faire appel aux services que proposent nos 20 agences Gescall , réparties dans toute la France.

Pour une meilleure organisation

- Vous êtes un groupement de professionnels et souhaitez mutualiser la gestion de vos appels.
Vous souhaitez gérer les emplois du temps de différents services et spécialistes.
Vous cherchez à optimiser votre agenda afin d’éviter des périodes creuses sans rendez-vous.
Vous ne souhaitez plus perdre d’appels lorsque vous êtes en ligne ou en déplacement.
Vous souhaitez offrir un meilleur service à vos patients en leur évitant un temps d’attente téléphonique trop long.
Vous souhaitez organiser vos rendez-vous selon leur degré d’urgence médical .

Les avantages de notre réseau

Votre tarif est calculé en fonction de votre volume d’appels entrants, vous payez ce que vous consommez

Vous faire accompagner par des spécialistes

Des outils adaptés et spécialisés comme Doctolib

Des secrétaires qualifiés, formées et à l’écoute de vos patients ;

Pour un médecin ou spécialiste :

nos services vous évitent les coûts salariaux d’une secrétaires dédiée
assurez un accueil téléphonique à vos patients même lors de vos consultations ou déplacements
disposez d’un agenda organisé et évitez les périodes creuses sans rendez-vous
libérez vous du temps pour vous concentrez sur votre activité

Pour une maison de santé ou une clinique :

mutualisez la gestion de vos appels et ceux des autres praticiens de votre établissement
évitez de perdre des appels lorsque votre secrétaire médicale est en ligne
nos secrétaires aménagent les rendez-vous médicaux selon les emplois du temps de chaque praticien

Notre fonctionnement
Pourquoi ?
Notre objectif

Votre activité ne vous permet pas d’embaucher une secrétaire médicale dédiée. Vous êtes en déplacement régulièrement et ne pouvez pas réceptionner vos appels. En période de forte affluence, vous souhaitez répartir vos appels auprès de votre groupement de praticiens. Vous cherchez à optimiser votre agenda afin d’éviter des périodes creuses sans rendez-vous. Vous souhaitez offrir un meilleur service à vos patients en leur évitant le stress d’un temps d’attente téléphonique trop long, voire une absence de réponse. Vous cherchez à vous faire accompagner par des spécialistes capables de proposer une réponse adéquate à leur besoin.

Confiez votre agenda en toute confiance à nos secrétaires grâce à leurs qualités relationnelles, d’organisation et de réactivité sur les différentes demandes de vos patients. Formées en gestion de la communication, elles ont la connaissance et l’expérience pour gérer les situations sensibles avec vos patients.

Toutes les secrétaires médicales Gescall détiennent les certifications et l’expérience exigée pour rassurer les patients lors de l’accueil et la prise de rendez-vous. Elles assurent un suivi continu auprès des médecins lors de la création et suivi des comptes rendus médicaux.

Les secrétaires médicales Gescall, sont spécialisées dans le secteur médical pour répondre à vos appels téléphoniques, organiser et gérer votre planning de consultations, du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 12h.

Gescall est en partenariat unique avec le service de prise de rendez-vous médicaux, Doctolib, leader français de la gestion et de la centralisation des agendas des praticiens de santé sur internet.

Les secrétaires Gescall utilisent l’interface Doctolib pour une meilleure circulation de l’information entre patients et médecins.

Avec cette solution unique, Gescall vous propose :

La gestion du standard téléphonique avec prise de rendez-vous en cabinet médical
La priorisation des rendez-vous selon les urgences médicales
L’accès à votre agenda en temps réel par internet sur votre ordinateur, votre smartphone, par email ou par fax .
La gestion des dossiers et compte-rendu médicaux, documents administratifs et archivages. .

Information horaires

Nos secrétaires effectuent les prises de rendez-vous, l’accueil, la gestion des documents administratifs et les comptes-rendus médicaux du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 12h.